غالبًا ما يُشار إلى مصطلح "الاحتراق النفسي" في سياق العمل أو عندما يمر شخص بفترة مليئة بالتوتر في حياته. في هذه المدونة، تشرح يلينا لوبينكو، المعالج النفسي في مركز أسبريس ويلبيينج في دبي، ما هو الاحتراق النفسي وكيفية التعافي منه.
فهم متلازمة الاحتراق النفسي
الاحتراق النفسي هو ظاهرة نفسية معقدة: حالة من الإرهاق العقلي الشامل ناتجة عن الإجهاد المفرط لوقت طويل.
لا يوجد عامل واحد يؤدي إلى الاحتراق النفسي، ولكن هناك مزيج من العوامل التي يمكن أن تجعلك أكثر عرضة لهذه الحالة الشديدة. إذا شعرت أنك تعمل بجد لكنك لا تحقق تقدمًا، أو كان عملك يصيبك بحزن شديد، فهذا وقت جيد لأخذ استراحة والتفكير في حالتك الذهنية ومواردك الشخصية والمؤشرات المحتملة للاحتراق النفسي.
تحديد أعراض الاحتراق النفسي
هناك ثلاثة علامات رئيسية لمتلازمة الاحتراق النفسي:
- التعب العقلي أو الإرهاق العاطفي - التعب الشديد وفقدان الاهتمام بالأشياء التي عادة ما تستمتع بها
- تبدد الشخصية - الشعور بأن أفكارك ومشاعرك لا تخصك أو أنها غير حقيقية
- انخفاض الفعالية الشخصية - عدم القدرة على أداء المهام بالدرجة المتوقعة
يمكن أن يشعر المصاب بالاحتراق النفسي العاطفي بأنه مُستنزف من الطاقة ويفتقر إلى الموارد الداخلية اللازمة لإدارة المهام اليومية والخروج بالنتائج المرغوبة. هذا الشعور بالإرهاق والتعب لا يختفي بعد ليلة من النوم الجيد.
تبدد الشخصية عبارة عن تباعد عقلي. حيث يصبح الشخص غير متفاعل، وتصبح العملية الوظيفية غير شخصية ورسمية، مما يؤدي إلى مشاعر وتصورات سلبية حول العمل نفسه وحول الزملاء. الإرهاق العاطفي وتبدد الشخصية يؤديان إلى انخفاض مشاعر الإنجاز الشخصي، والإحساس بنقص الكفاءة، والشعور بالفشل. ويشعر أولئك الذين يعانون من الاحتراق النفسي بأن نتائج عملهم لا تستحق الجهد المبذول فيه، ويختبرون انخفاضًا في إنتاجيتهم، وعادةً لا يرون آفاقًا للتطور.
استكشاف أسباب الاحتراق النفسي
منذ سبعينيات القرن الماضي، كان يُعتقد أن الاحتراق الوظيفي ناتج عن بيئة عمل غير مواتية وثقل عبء العمل. ومع ذلك، خلال العقد الماضي، أبرزت الأبحاث أهمية العوامل الشخصية الفردية التي تربط بين الضعف والمرونة في مواجهة الاحتراق النفسي.
هناك ثلاث مجموعات رئيسية من العوامل التي يمكن أن تعرضنا لخطر التعرض للاحتراق النفسي بمعدل أعلى:
1.عوامل متعلقة بالعمل:
- متطلبات العمل العالية مع مقابل منخفض (أجر غير كافٍ، أو عدم التقدير، أو عدم الوصول إلى الرضا)
- العبء الوظيفي (الكثير من العمل، انخفاض الموارد)
- نقص السيطرة، عدم وجود تأثير، المسؤولية المفتقرة إلى السلطة
- نقص الدعم الوظيفي والعدالة (التمييز، المحاباة)
- توقعات العمل غير الواضحة والمهام بلا معنى
- البيئة الفوضوية أو ذات الضغط العالي
2.عوامل متعلقة بنمط الحياة:
- العمل بشكل مفرط، دون وقت كافٍ للتواصل الاجتماعي أو الاسترخاء
- نقص العلاقات المقربة والداعمة
- تحمّل الكثير من الالتزامات دون مساعدة كافية من الآخرين
- عدم الحصول على قسطٍ كافٍ من النوم
3.عوامل مرتبطة بالشخصية:
- الحساسية المفرطة للتغييرات والأحداث السلبية
- الكمالية: لا شيء جيد بما فيه الكفاية أبدًا
- التوقعات غير الواقعية وعدم القدرة على طلب المساعدة
- الحاجة للسيطرة: صعوبات في التفويض والاعتماد على الآخرين
- صعوبات في وضع الحدود وقول لا
حالما تحدد أيًا من هذه العوامل في حياتك اليومية، اسأل نفسك:
- كيف يؤثر هذا العامل على حالتي النفسية وإنتاجيتي في العمل؟
- هل يمكنني فعل أي شيء لمعالجة هذا الأمر أو تغييره؟
خطوات التعافي من الاحتراق النفسي
إذا وجدت نفسك على حافة الاحتراق النفسي، يمكنك منع تفاقم الأمر باتباع هذه الخطوات:
- استكشاف وضعك وأولوياتك الرئيسية وصعوباتك الأساسية - حاول معرفة كيف وصلت إلى هذه النقطة وما هي خصائص بيئتك وشخصيتك التي تسهم في احتراقك النفسي
- البحث عن الدعم والمساعدة المهنية - قد لا تكون هذه المشكلة دائمًا سهلة الحل، لكن يمكن لشخص محترف مساعدتك في العمل على حلها وإجراء تغييرات إيجابية
- الانتباه إلى احتياجاتك وتحمل المسؤولية عن حالتك العقلية - ابدأ بالاهتمام ببعض الاحتياجات الجسدية الأساسية مثل النوم الجيد، والوجبات الصحية، وأخذ فترات راحة
- جدولة فترات الراحة في تقويمك اليومي كما تجدول اجتماعات العمل - تأكد من عدم الانقطاع عن أنشطة تتيح لك إعادة شحن طاقتك والحصول على ما يكفي من فترات الاسترخاء
- تحديد أولويات مهامك - تأكد من قضاء وقت كافٍ في الأنشطة التي ترى أنها تحقق لك القيمة الأكبر
Contact us today
If you’d like to speak to one of our friendly team of experts about burnout or any of our mental health services, please contact us today on (+971) 4 385 4493 for our Dubai clinic, or (+971) 2 651 8111 for our Abu Dhabi clinic. Alternatively, click here if you would like to make an online enquiry.